Trocas e devoluções
Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Se algo não deu certo, fale com a gente pelo WhatsApp (18) 99707-7520.
Desistência de compra feita à distância
Se você comprou pelo site ou pelo WhatsApp e recebeu o produto em casa, pode desistir em até7 dias corridos depois de receber, sem precisar explicar o motivo, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O produto precisa voltar sem uso, com a embalagem e os acessórios. Devolvemos o valor pago pela mesma forma de pagamento.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito, avise a gente em até 90 dias do recebimento (ou 30 dias para produtos não duráveis, como iscas e massas). Vamos avaliar junto com o fabricante e, confirmado o defeito, trocamos o produto, consertamos ou devolvemos o valor.
Troca por tamanho ou modelo
Roupas, botas e outros itens podem ser trocados por outro tamanho ou modelo em até 7 dias, desde que estejam sem uso e com etiqueta. Fale com a gente antes para confirmar a disponibilidade.
Como fazer
- Chame no WhatsApp com o número do pedido e o motivo.
- Combine a devolução: na loja (Rua General Isidoro, 579 - Centro, Adamantina - SP) ou por envio.
- Em caso de desistência ou defeito, o frete de devolução é por nossa conta.